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Política de despacho
En Solufar trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación te contamos cómo funciona nuestro servicio de despacho.
1. Zonas de cobertura
Actualmente realizamos despachos a domicilio en la Región Metropolitana. También puedes retirar tu pedido de forma gratuita en nuestra sucursal de Av. Apoquindo 4501, Las Condes.
2. Modalidades de entrega
- Express: entrega en aproximadamente 90 minutos dentro de la cobertura habilitada, para compras confirmadas antes de las 20:00.
- Estándar: entrega al día siguiente hábil en la franja horaria seleccionada.
- Retiro en farmacia: gratis. Te avisamos cuando tu pedido esté listo.
3. Costos
El costo de despacho se calcula en el checkout según la comuna y la modalidad seleccionada. Periódicamente ofrecemos despacho gratis por compras sobre un monto determinado.
4. Condiciones de entrega
El receptor debe ser mayor de edad y podrá solicitarse identificación. Para medicamentos con receta, el despacho solo procede una vez validada la receta por nuestro Químico Farmacéutico.
5. Productos sensibles
Los productos refrigerados, frágiles o de uso personal se embalan con estándares especiales para garantizar su integridad durante el transporte.
6. Demoras y fuerza mayor
Eventos climáticos, de tránsito o de salud pública pueden generar demoras. Te mantendremos informado por correo o WhatsApp ante cualquier eventualidad.